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Bahía Blanca

La Universidad Nacional del Sur colaboró para hacer operativa la línea 147 del Hospital Municipal

La Universidad Nacional del Sur, con personal de su Dirección de Telecomunicaciones y con una inversión superior a los $500 mil, colaboró en la puesta en funcionamiento del número 147 que atiende consultas por coronavirus.

Este servicio de atención telefónica por dudas sobre coronavirus funciona dependiente del Hospital Municipal (HMBB) con el número 147, y fue instalado gracias a un importante aporte de la UNS para una nueva central telefónica, y tuvo a su cargo parte de las tareas de configuración del sistema.

El coordinador del sistema de triage telefónico y seguimiento con telemedicina, el médico Horacio Romano, quien además es Jefe de la Unidad de Informática en Salud del HMBB y profesor del Departamento de Ciencias de la Salud de la UNS, se refirió a esta importante herramienta.

“Esto permitirá atender los llamados de quienes tengan síntomas compatibles con la enfermedad, y con un sistema informático que se creó en el hospital asignar los colores típicos del triage y pasar al seguimiento que realizan los voluntarios. Los cuadros más graves son referidos a centros de salud, y los leves se seguirán cada 24 o 48 horas telefónicamente”

El “triage”, que es un método de clasificación de pacientes empleado en la medicina de emergencias, define tres niveles: leve, moderado y grave. A partir de esa evaluación se inicia el protocolo de asignación de recursos médicos y atención que se requiera según el caso.

El Director General de Telecomunicaciones de la UNS, magister Fernando Caba, explicó como funciona el sistema.

“En realidad, cada llamado al 147 ingresa a la central telefónica de la Universidad y luego es derivado a un celular atendido por un operador que evaluará el caso aplicando un triage telefónico. Los trabajos comenzaron a fines de marzo, cuando entre la Municipalidad y la UNS se decidió instalar un centro de llamados para atender consultas sobre COVID 19. Lo primero que hicimos fue poner operativa de manera rudimentaria nuestra central telefónica, y luego la Universidad adquirió una actualización que requirió una inversión de 510 mil pesos”

A su vez, el ingeniero Francisco Castro, Director de Telecomunicaciones y Servicios de la UNS, quien estuvo supervisando directamente las tareas, explica cómo funciona el sistema:

“Cada llamado al 147 en realidad ingresa a un número de la central telefónica de la UNS de manera gratuita para el que llama. El 29 de mayo, Telefónica empezó a configurar el 147 y tardaron aproximadamente una semana en que quede totalmente operativo, porque es un trabajo bastante complejo. A ese número se le asignó un contestador automático que viene incorporado en la actualización adquirida para la central telefónica, que indica a donde se está llamando y si se está dentro del horario de atención. Luego la llamada se deriva a otro equipo de la UNS que tiene chips de celulares. A su vez, estos llaman a celulares del Hospital Municipal, los cuales son atendidos por los médicos y los voluntarios”.

El rector de la institución de altos estudios, doctor Daniel Vega, realizó un detalle de las diferentes tareas que se desarrollaron desde la UNS para colaborar en el marco de la pandemia del COVID-19, aparte de las diferentes investigaciones y desarrollos que realizan los científicos e investigadores de la casa de altos estudios de nuestra ciudad.

“Al comenzar la emergencia sanitaria, en las primeras reuniones, definimos varias líneas en las cuales la Universidad podría colaborar con la ciudad y su sistema de salud. Así, por ejemplo, se desarrolló el software integrado de gestión de insumos hospitalarios, se sumó colaboración al programa de acompañamiento a adultos mayores del PAMI, se puso en marcha el programa del Chango Solidario, y varios grupos de investigación comenzaron a trabajar en iniciativas para enfrentar la pandemia”

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