La Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA) ya retomó sus servicios de atención presencial en 90 distritos que se encuentran en fase 4 o 5.
El director del ente provincial, Cristian Girard, resaltó que de manera gradual “comenzamos a normalizar la actividad en los centros de servicio que brindan atención presencial al contribuyente, siguiendo los protocolos sanitarios de prevención que establece la Provincia”.
“A las 36 oficinas que reabrimos la semana pasada en distritos en fase 5, se suman ahora otras 54 en municipios que se encuentran en fase 4. De esta forma, seguimos adecuándonos a la nueva normalidad, retomando los servicios habituales con los cuidados que exige este momento”.
Teniendo en cuenta el esquema de fases, esta semana se normalizó la actividad de los centros de servicio de ARBA en las localidades de Arrecifes, Ayacucho, Azul, Bahía Blanca, Balcarce, Baradero, Bonifacio, Brandsen, Campana, Capitán Sarmiento, Carmen de Patagones, Castelli, Chacabuco, Chascomús, Chillar, Chivilcoy, Coronel Pringles, Dolores, Exaltación de la Cruz, General Alvarado, General Arenales, General Belgrano, General Lavalle y General Madariaga.
Otras localidades que retomaron la atención presencial fueron las oficinas de Guaminí, Henderson, Junín, Las Flores, Lezama, Lobos, Magdalena, Mar Chiquita, Mar de Ajó, Mayor Buratovich, Mercedes, Moquehuá, Olavarría, Otamendi, Pergamino, Pila, Pinamar, Punta Alta, Ramallo, Roque Pérez, Saladillo, Salto, San Antonio de Areco, San Cayetano, San Miguel del Monte, San Nicolás, Santa Clara del Mar, Tornquist, Vedia y Villalonga.
Se indicó que los centros de servicio atienden por turnos, los cuales se deben solicitar previamente en la web del organismo o por mensaje de WhatsApp al número correspondiente a cada distrito.
Para conocer a qué número comunicarse en cada distrito, se debe ingresar a las opciones de contacto dentro de la web de la Agencia de Recaudación, donde se detallan teléfonos y direcciones de las oficinas.
¿Qué trámites se pueden realizar en forma presencial?
Actualmente la atención se enfoca en aquellos trámites que requieren de manera inevitable la presencia del contribuyente, por lo que las gestiones más frecuentes, como consultas, asesoramiento, solicitud de boletas, estado de deuda, planes de pago, entre otros, se siguen resolviéndose solamente por los diferentes canales digitales, tales como la web de ARBA, el chat, WhatsApp y las cuentas oficiales en Facebook, Twitter e Instagram.
En las oficinas de atención presencial se centran trámites tales como la actualización y modificación de datos fiscales; la solicitud de ciertas exenciones; la denuncia impositiva de venta de automotores; las demandas de repetición de impuestos predeterminados, así como las de Ingresos Brutos superiores a $300 mil; los reclamos por valuaciones fiscales; y la adhesión a débito automático, entre otras gestiones que requieren la concurrencia del contribuyente.
En caso de deber concurrir a las oficinas en forma presencial, se recuerda el cumplimiento de los protocolos sanitarios y para mantener las medidas de distanciamiento, y también ARBA reacondicionó los espacios de trabajo con mamparas y cintas demarcadoras; dispuso la provisión de elementos de higiene adecuados; y estableció que la atención sea solo mediante turnos y, dentro de lo posible, con ingreso individual.
