La flamante gerenta de la UDAI Bahía Blanca Nº1 de ANSES, Carina Pizarro, habló con Radio Nacional Bahía Blanca sobre el funcionamiento de la oficina en el marco de la pandemia, atención a los beneficiarios, IFE, atención virtual y todos los temas que interesan a las y los bahienses.
Pizarro es profesora y licenciada en Historia con una extensa trayectoria de militancia social y política y se encuentra a cargo de la delegación de ANSES ubicada en Brown 180 desde mayo último.
“Desde mayo se atiende la consulta virtual, que es muy importante, porque desde allí se pueden realizar todos los trámites que los beneficiarios necesitan hacer, que son derivados a los operadores que van resolviendo, contestando y pidiendo la documentación necesaria.”
La gerenta local expresó que “a raíz de esta pandemia hay que buscar nuevas maneras para evitar la circulación de la gente y los contagios”.
“También se empezó a atender turnos que venían programados, y empezamos a llamar a las personas dándoles un horario particular para evitar que se acumule gente dentro del edificio. Se les preguntaba el trámite que querían realizar, le indicábamos la documentación que necesitaban presentar y se le daba un horario para atenderlos”
Se entregan 3 turnos por hora, en el horario de atención de 8 a 14 hs para poder limpiar entre turnos según explicó Carina. Se trabaja con una parte del personal en la sede, y el resto desde sus casas respondiendo las consultas virtuales.
Algo fundamental a tener en cuenta, es que cuando se llama a los beneficiarios para dar un turno presencial en la delegación de ANSES, nunca se pide datos personales.
Otros canales de atención de la ANSES es llamando al 130, que tiene alcance nacional, o comunicándose vía mail a udaibahiablanca@anses.gov.ar
Respecto al pago del IFE
La gerenta del UDAI Bahía Blanca Nº1 explicó que ya se empezó a pagar la segunda instancia del IFE, ayer comenzó a depositarse a los que tienen CBU. Es importante que los beneficiarios tengan una cuenta bancaria y CBU, ya que es la manera de pago desde ahora del IFE. En caso de no poseer una cuenta bancaria, desde las app de los bancos se puede crear una cuenta bancaria, que es muy fácil, sólo seguir los pasos.
Es importante la bancarización de los beneficiarios para mayor seguridad del cobro del IFE por los beneficiarios que realmente están anotados, y también para evitar aglomeración de personas en el correo o en los distintos puntos de cobro que usualmente se utilizaban.
Importancia de mantener los datos actualizados en la página de ANSES
Un punto que se resaltó en la entrevista, es la importancia de mantener actualizados los datos, para evitar perder algún tipo de beneficio por tener los datos desactualizados, como por ejemplo, figurar que se sigue casado cuando en realidad una beneficiaria se hace cargo sola de los ingresos familiares.
Pizarro también manifestó que se puede realizar una gran cantidad de trámites en forma virtual, como es el inicio de la jubilación o pedir la correspondiente pensión en caso de fallecimiento del cónyuge.
