Andrés Kloster conversó con Juan Ignacio Guarino al aire de El Ágora en Radio Nacional sobre el potencial de la industria del conocimiento en Argentina y destacó el "rol que tienen ciudades medianas como Bahía Blanca" en su desarrollo.
Además, el joven bahiense de 28 años explicó cómo pasó de crear sitios web durante su adolescencia, a lanzar en 2017 la Agencia Eleven y proveer servicios para empresas líderes como Mercado Libre, Ualá o Despegar, entre otros.
Al inicio de la entrevista, Kloster fue consultado por Agencia Eleven, la empresa tecnológica especializada en SEO que lanzó en 2017, con 23 años de edad. A la hora de explicar en qué consiste el trabajo de la firma, señaló que:
"Lo que nosotros hacemos en SEO es intentar optimizar nuestros sitios, o los de nuestros clientes, para aparecer en las posiciones más arriba posibles cuando se realicen búsquedas relacionadas".
Además, recordó que "creé algunos sitios web cuando era adolescente", pero que desde el principio supo que "quería ganar plata con eso". "Entonces descubrí que si yo le ponía anuncios y la gente hacía click en esos anuncios yo iba a ganar plata", detalló, aunque "para eso tenía que ir gente a mi sitio web y no iba nadie".
Ante esta situación, comentó que "empecé a investigar cómo llevar tráfico a un sitio web". Sin embargo, por ser menor de edad, "tenía que encontrar una forma gratuita de generar tráfico".
"Entonces me quedaban dos opciones", continuó, "o hacer spam" o "esta otra opción, que es traer trafico de forma indirecta". "Vos lo que haces es optimizar tu sitio para que Google lo pueda rastrear bien, lo pueda entender bien", explicó.
El inicio de Agencia Eleven
Al referirse al lanzamiento de Agencia Eleven en 2017, remarcó que en ese momento pensó: "Hay una oportunidad para ofrecérselo a empresas", "entonces me lancé". "Primero solo, aunque el cambio definitivo se dio cuando se sumó mi socio", agregó, "nos complementamos mucho, porque yo si bien sabía de SEO, no sabía de consultoría".
Además, apuntó que en la actualidad "somos más de 35 personas trabajando en Eleven de forma full time, de forma 100% remota". "Esto desde antes de la pandemia", aclaró, al tiempo que valoró la modalidad de trabajo.
"Las empresas que pueden trabajar de forma remota, abogamos por hacerlo primero porque trae un montón de beneficios para los empleados, pero también porque trae un montón de beneficios para la empresa", afirmó.
Más adelante, Juan Ignacio Guarino le consultó por su recorrido, desde la creación de sitios web a ofrecer servicios a empresas líderes como Mercado Libre, Ualá o Despegar, entre otros.
"Parece como un salto demasiado grande", comentó Kloster. Sin embargo, aclaró que "cuando ves que en el medio pasaron 8 años" se puede ver que "fue como un paso a paso". Al respecto, señaló:
"Cuando empezamos a ofrecérselo a clientes, lo hicimos con clientes mucho más chicos, empezamos a testear cosas, descubrimos que teníamos algo en el mercado que no existía".
Si bien reconoció que había firmas que ofrecían servicios similares previamente, "desde que nosotros nos lanzamos, en adelante, cada vez se lanzaron otras". "Incluso por ahí son un grupo de 3 o 4 consultores", comentó, al tiempo que aclaró que:
"Lo que pasas es que también hay muchas empresas y mucho mercado, entonces hay espacio para todos".
La industria del conocimiento en Argentina
A propósito de la charla que brindará en la Universidad Nacional del Sur este viernes, titulada "De Bahía Blanca para el mundo: cómo emprender o trabajar en tecnología desde tu ciudad", el emprendedor bahiense adelantó algunos de los temas que abarcará durante el encuentro.
En este contexto, expresó que la idea es "hablar de las oportunidades que tiene Argentina en cuanto a lo que es la exportación de servicios, en lo que es la industria del conocimiento".
Además, remarcó que "Argentina tiene un montón de ventajas comparado con otros países de Latinoamérica y otros países del mundo" y aseguró que el "sector que puede generar un montón de empleo genuino y, además, generar un montón de exportaciones".
Por otro lado, indicó que durante la charla también hablara del "rol que tienen ciudades medianas como Bahía Blanca en la industria del conocimiento" y su importancia a la hora de "intentar descentralizar el país de la Capital Federal".
Finalmente, señaló que dará "algunos tips que a mí me sirvieron" y "algunas cosas que me hubiese gustado saber antes de haber empezado este camino".
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¿Qué es la industria del conocimiento?
Más adelante, Kloster ofreció una definición simple y sintética de lo que es la industria del conocimiento, y apuntó que se trata de "todo aquello que no se vio perjudicado de forma directa cuando empezó la cuarentena".
"Si eras periodista", comenzó a enumerar, "todo lo que es la industria del software, la industria de la consultoría", e incluso la terapia, ya que "se ofrece conocimiento y se puede hacer de forma remota.
"No estamos hablando de bienes, sino de servicios que se pueden mandar por internet", sintetizó.
La situación en el país
Si bien el joven empresario hizo hincapié en las ventajas de Argentina a la hora de introducirse en la industria del conocimiento, aclaró que también existen problemas. Entre ellos, la brecha cambiaria en el país.
"El tema que hay hoy en argentina con la brecha cambiaria es que si una empresa quiere pagarte mil dólares", comentó, "lo que sucede es que mucha gente no lo exporta vía el circuito legal".
"Mas allá de la carga moral de esa ilegalidad", expresó, "es imposible de trazar para el estado". En ese sentido, remarcó que:
"Hay mucha queja de 'no quiero pagar ningún impuesto', pero después está esta cuestión de que si toda la gente que trabaja para el exterior lo hace en el circuito ilegal, el Estado se priva de dos cosas", los dólares que no entran al país, y los impuestos relacionados con la actividad.
Asimismo, advirtió que:
"La brecha cambiaria, cuando supera un límite que yo no se cual es, pero estimo en 30/40% hace que ya los incentivos a cobrar en dólar oficial, cuando todos tus costos están en dólar tarjeta, sean muy bajos".
Por eso, consideró que "lentamente va a haber que converger en una brecha menor si queremos aprovechar todos las oportunidades que tiene esta industria".